Rückgabe & Rückerstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn Magic Heidi nicht zu dir passt, schreib uns innert 30 Tagen nach dem Kauf und wir erstatten den vollen Betrag zurück. Eine Begründung brauchst du nicht.

So forderst du eine Rückerstattung an

• Schreib eine E-Mail an hello@magicheidi.ch — von der Adresse, die du beim Checkout verwendet hast.
• Gib wenn möglich die Belegnummer von Stripe an. Das beschleunigt es, ist aber nicht zwingend.
• Wir bestätigen per E-Mail, in der Regel innert eines Werktags.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, je nach Bank oder Kartenherausgeber normalerweise innert 5–10 Werktagen.

Digitale Lieferung — kein Versand

Dies ist ein digitales Produkt. Es gibt nichts zu versenden und keine Versandkosten. Direkt nach der Zahlung aktivieren wir eine 12-Monats-Lizenz für die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse; du meldest dich damit auf jedem Gerät bei Magic Heidi an (iPhone, Android, Mac, Windows, Web).

Falls deine Lizenz nicht innert weniger Minuten aktiv ist, schreib uns — wir lösen das sofort.

Nach einer Rückerstattung

Mit der Rückerstattung wird die Lizenz deaktiviert. Deine Daten bleiben in deinem Konto und können jederzeit vorher exportiert werden — oder nachträglich auf Anfrage.

Kündigung

Es gibt nichts zu kündigen. Es handelt sich um einen einmaligen Kauf — kein Abo, keine automatische Verlängerung. Die Lizenz läuft nach 12 Monaten einfach aus, ausser du kaufst ein weiteres Jahr.